事情比较复杂，在这里我简单描述一下：本人于2013-04-06 10:17:47在拍拍网上的一个商家那里购买一款价值1250元的三星手机，商家说是正品三星，但是货到之后发现是山寨货。遂要求退货给商家，商家给电话过来给我，问我多少钱才肯要，我说顶多价值300块！商家不肯，于是叫我退货回给他。在我寄货回去后，商家以货不对版为由拒收(原商品为白色手机，商家拒签时为蓝色，而且屏幕破损。估计是商家签收货的时候掉包了！）。于是我在拍拍网上发起维权，经拍拍网仲裁决定：货款退回给我，对商家进行扣分并且清退!原本我以为拍拍网果真英明神武，然却是我实噩梦的开始。在仲裁结果出来之后，快递方打电话来问可否让商家签收货物，我特意打电话跟拍拍网客服确认是否可以让商家签收，拍拍客服回复可以让商家签收！在商家签收了货物后，我在等待了几天后发现拍拍网并没有将款项退回来给我，并且连之前仲裁的结果也删除了。于是我又重新进行了长达一个月的维权申诉，到最后结果却是我的货款让拍拍网冻结了，拍拍网让我去找快递公司赔偿，我找快递公司，快递公司说商家已经签收走货物，他们的运输合同已经结束，没有承担赔偿的责任。这下问题就出来了，商家签收走了货物，腾讯拍拍网不退钱给我，让我找物流赔偿。这不是明摆着腾讯拍拍网拿了我的钱，让后叫我找别人索求赔偿吗？拍拍网这样做不是明白这黑消费者的钱吗？希望315能给我们消费者讨回公道！ 附件为拍拍网上的维权过程！
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