艾普宽带一个晚上掉线几十次

本人在长沙、从去年一直到现在 一年多一直都是用艾普宽带、去年还好、偶尔断网、一次至少一晚上、忍忍就过去了、但是从今年起、频繁掉线、有时候一个晚上上几十次、一次掉几分钟，几分钟后又可以连接了。但是必须重启或者等待几分钟才可以，朋友都是用艾普宽带，他们都是出现同样的状况，打电话客服。客服无法解释。 出现的状况是《连接失败。错误代码：691 宽带暂时被挂起、要求重连。但是重连之后来时一样。必须等待或者重启。我去百度了一下，这是服务商。疯狂开接口，他们的服务器已经无法承受。不稳定所导致，让他们解决。不可能就因为减少客服。停止他们疯狂捞钱吧？