京东商城纵容企业销售三无产品逃税 7日内不退

我于2013-05-24 17:19:11 向京东商城提交了订单，购买http://item.jd.com/1000696219.html北京逸生活售出的手表一只。2013-05-26 12:04:41 签收付款。拆包后发现商品于描述不一致，光泽度昏暗，商家系夸大宣传，商品外包装粗糙。且我向京东递交订单时索要的发票没有给我提供。后致电京东投诉，他们解释说一般发票都会随后单独寄出，后来又承认管理疏忽，可能商家订单多了忘记寄送，他们也没法监管。同意把发票补寄过来。随后2次以无质量问题为由拒绝退款。随后我发现该产品没有生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明。《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。当我提出这个问题后他们说随后会有高级客服与我沟通。2013年5月29日下午，所谓的高级客服告诉我发票问题可以不寄给我们，我问他是不是不投诉就不给发票了，我订单注明要发票再提交的能否构成合同，他无言以对，但他说和商家核实，确实没有合格证，手表都没有合格证和生产厂家的，都一样。这个说法我就不能接受了。然后京东的高级客服说那您去找权威部门鉴定是三无产品了再和我们联系，真想揍他。不管何不合格，事实是三无啊！如此服务态度真让人失望，也让消费者傻眼了。最后我说那你们的处理结果是什么，他说和商家一致确认不予退货。我在附件内上传了下订单时要发票的内容和商家寄送时的销售收据，连公司名称都没有，也不知道是哪里开具的，保修卡也是白纸一张，无任何填写，请315的朋友帮忙讨个公道，谢谢了。