订单号:218093971865651 尊敬的网络315消费者维权网客服: 我的投诉: 本人于2013-05-11在淘宝店铺:Givision Man(掌柜 gysb520)先后拍得二件“修身v领男士英伦保罗polo衫 男 短袖 2013 t恤”,其中一件“颜色: 黑色 尺码: 180/100(XL)高质量”,订单号:218093971865651,黑色180XL这件有明显的产品质量问题: 1.前片底边因锁边缝制错位过多,导致T衫前片底部不平直,扭曲成波浪状(见图); 2.后片底边因缝制脱线约5公分左右(见图);3.这实属不合格品,原本不应该出厂,正品品牌质量不是这样的,搞笑的是卖家快递运单上竟有“已验视”印章(见图)。 4.T衫下摆都没有开口,且T衫不是由广东广州发至武汉,而是从浙江杭州发往武汉等等,这些和宝贝描述不符(见图)。 我在收货次日2013-05-14(09:32:37)开始在旺旺中就黑色T衫商品质量问题及实物下摆开口与描述不符等问题与卖家进行反映和沟通,其承认“有问题”(见图),但不同意付退换运费;协商中态度粗暴,并扬言要“拉黑”(见图);我多次与卖家沟通退换事宜,其言而无信,违背承诺。迫使我在5.15日上午9时左右给“差评”。2013-05-15 14:34 店主郭备(手机1328684****)从广州给我发短信来电话道歉,要求我“上线把差评改成好评”并承诺“我们承担你的换货运费”(见图)。当我全满足了他们的要求操作,而卖家出尔反尔。 5.15下午4时许当我按卖家提供的收货人、电话和收货地址等(收件人 衣凤阁 电话 15088628582 地址 杭州市拱墅区康桥镇康中路4号2楼见图)要求,发出一件黑色180/100(XL)T衫退换货的快递后,卖家却说没货可换了,要我申请退货退款;其实当时卖家还在交易中,卖家耍赖与说谎无货换,说穿了就是不想付换货的运费罢了。遭我拒绝,故卖家经常“拉黑”旺旺不给回复不沟通。 无奈中我只好请求淘宝客服介入(售后编号:3001305150025194)处理,并已举证多张相关的旺旺聊天、退货快递截屏和有关留言(详见淘宝网首页>我的淘宝>售后管理http://support.taobao.com/myservice/aftersales/buyer_detail.htm?id=3001305150025194),卖家在举证期无法出示证据,而淘宝小二提示:“卖家举证超时系统默认进入退货流程”。这个小二,我看也是太不负责任,太不作为,我的举证其视而不见,是白作的了,真杯具。当进入退货流程,卖家以“没收到货”为借口,5.23 13:50拒绝售后申请。我退换的货已由天天快递从武汉2013-05-15 17:48:53发出,运单号180032933144,在2013-05-17 11:13:42已签收(见图)。对方收货6天后,卖家则提出更无理的要求:退货地址更改为广东省广州市天河区华南理工大学北区北**,收件人:郭先生,手机:1328684****,你们说这是不是太蛮横,故意刁难买家。实则是卖家既不想退换货,退货又不愿退款,一拖延时间,二推卸责任,三耍玩哄骗,四狡诈赖账;他可以以一切无赖的理由坑害你,难怪这卖家的信誉评分这么低! 时至今日已23天卖家仍未解决退货退款退运费等问题。因商品质量问题,由此所产生的退换货运费由卖家承付,这也是淘宝有规定的。买家花钱只想买价廉物美,货真价实