淘宝暴龙官方旗舰店出售质量问题货物

订单号：339279728509078 1、5月3日购买一暴龙女款眼镜，左右镜腿不一致，导致卡在左脸颊上；已去眼镜店咨询，需要把多余的材料磨除。旗舰店售后客服给予方案：返修，货物并非我人为造成，不同意此处理方案（可以接受换货），天猫商城有承诺7天无理由退换货，与其多次沟通无果，服务态度不好（生气并挂断电话），寻求暴龙厂家处理，厂家不管。 2、根据天猫客服建议申请天猫客服介入，申请日期：5月17日，当日客服前端就显示有客服介入，并天猫公示的承诺处理时间为2个工作日，中途一直电话催促，并投诉（每次投诉完客服就以已留言答复），直到24日（第6个工作日）电话咨询并没有人处理，强烈要求处理方案，第一位客服挂断电话、第二位客服态度不好，27日（第7个工作日）早上十点给我来电，因单位开会没有接到，并下午给客服致电要求给予回电，到现在24小时过了夜没有给予回电。