投诉贵州省移动公司蛮横无理侵权

本人杜恒，是贵州移动有限公司的手机用户，具体情况：在2012年的11月18日，贵州移动在没经过我本人同意的情况下，也无任何短信和电话告知，擅自把我手机短信功能屏蔽了，造成我的手机无法正常发送短信，因为我是跑业务的，手机是否正常通信对我很重要，由于短信功能屏蔽给我工作造成了很大的损失，后，我去电10086咨询情况，贵州移动公司告知我：因为我的短信经客户举报，属于商业活动，所以把我功 能屏蔽，然后我把11月18号的短信调出来，短信内容如下：周末了，您可以爬爬新加坡，流流阿富汗，游游柬埔寨，顺便尝尝尼加拉瓜。最后提醒：天还有点耶路撒冷，注意床上喜马拉雅衫，夜里垫上巴基斯毯。黔龙科技小杜祝您周末愉快！后来我去咨询相关部门，此短信证明不属于商业活动，因为我发此短信的对象都是我的客户，现实中的朋友，贵州移动说：经客户举报，纯属无稽之谈！是因为贵州移动的系统错误造成的情况，然后我打北京工信部电话投诉，经工信部调查，他们只能介入调查技术范围的情况，但我的间接损失，不在它们的权力范围，只能介入司法程序，因为我重没打过官司，请过律师，不是很清楚其中的流程，然后，不知道是什么原因，可能是相关部门的调查引起了贵州移动公司的关注，在2012年的11月份，他们主动联系我赔礼道歉，承认错误，但是我因为通信设备被他们屏蔽所造成的合同流失的损失，他们不予承认，并且说答应赔偿我1500块钱（并且还是以话费的形式，这是我最不能接受的），1500块钱他们称是他们的工作失误给的赔偿，但是不 承认我的间接损失，所陪款和我损失相差太大，第一次去他们贵州移动的大厅协调无果，然后他们不再理睬，我又通过网站在线投诉，以为可以投诉到总部，但是又是贵州移动工作人员联系我，后又通过其他的途径在他们总部进行投诉。总部责成贵州移动又给我来过一次电话，但是贵州移动阳奉阴违，解决方案一直不变，也无任何诚意，到今天此事件已经经历了半年了，我不断的通过各种渠道和方式一直在维权，但由于没有正确的投诉渠道和方法，所以效果一直不好，今天是通过朋友的建议在315平台进行投诉。贵州移动处理方式无任何改变。强烈希望消协介入调查处理。还我们消费者一个公道。我承诺我的留言真实！我愿为我的留言负法律责任。