京东商城无故拖延退款

本人18日下单在京东商城购买了2双鞋，有第三方发货，快递接收时间20日，24日查看快递信息显示仍然在发出地装包发往济南中转站，目的地是青岛，24日时已经是快递收件第五天了，25日提出退款，拒收货物，快递信息显示25日到青岛，已经是买货的第8天了，期间多次去电快递公司及发货方，承诺快递3-5日收到货，已超出时限，咨询京东客服说拒收货物后就可以提出退款，1日内审核时间，后就可以退款了，本人多次提出退款都无故审核不通过，货物25日未派送就往回寄了，27日再次提出退款，任然未通过审核，要求我继续等待收货，货都寄回去了还要求我继续等待收货，而且对我的退款申请无故不通过，28日再次联系京东客服这次又说要我等待收货，等到货寄回第三方，后在让我提退款，钱在人家手里了，货也在人家手里了，才轮到消费者说要退款，也太霸道了吧，又不是货在收货人手里，你不退。对于京东的服务我非常不满意，非常气愤，直接败坏全体电商的信誉，直接损坏消费者的利益。请有关部门严惩不贷。 京东订单号562085996，快递运单号768030579259。