苏宁易购收钱了不发货

2013.4.8日我从苏宁易购网站购买了“万和三件套”油烟机，燃气灶，热水器。 当时网站备注5.2日送货，5.3日安装 由于当时购买是，显示产品为在途，家里正好在装修，5.3之前送货安装正好赶上自己装修的节奏，结果至今没有送货 期间5.6日联系的时候苏宁易购电话客服保证我5.16他们会到货，等到5.19都没有电话联系，于是我当天主动联系苏宁易购，结果得知送货是5.19日，今天显示不出库存，要明天，然后我第二天也就是5.20日又联系，给我同样的回复是5.20日到货，当天无法显示库存，到了5.21我再次联系，下次到货日期变成了6.10日，而且不保证有货是给我的，但在电话沟通中得知浦东是有货的，我家在浦西，小小一个上海滩开车兜一圈都只要半天不到，苏宁易购居然和我说调货要2,3天才能完成，第二天给我电话，结果每次都没有人联系我，都是我主动打400的客服电话进行联系，每次保证2小时之内给我答复，每次都石沉大海。 现在我家装修早已结束，由于这3件套无法到位导致我无法入住，家里的橱柜都是根据万和油烟机，灶具的尺寸进行定做，也无法更换，令人十分恼火，希望尽快能够尽快拿到产品，并根据法律法规得到应有的补偿。 希望3.15的出面能够对该企业进行监管和处罚，制止这种店大欺客的行为。沟通期间我也表达过，如果你们在无法处理的话我会去找第三方，比如3.15进行投诉，他们也表示了不削。 这样对待客户，管理如此之差的企业实在是我大中华的一种耻辱。