我于4月30日在苏宁易购上给住在湖北县城的父母买了一台格兰仕微波炉，下单处理后，显示5月6日周一送到。但5月6日我爸爸并没有收到，苏宁易购也并未以任何形式通知我或父母。后来打电话咨询客服，说是五一货多物流忙，这样总共两周才收到货。因为苏宁物流不愿意送上门，所以也无法当场验证货物好坏。我爸爸好不容易把微波炉抱回家，发现定时器是坏的，不会走。遂打电话与客服说，客服说第二天会派人上门鉴定更换，结果等了一周也没人上门。客服打电话与我爸爸协商，说不鉴定了，直接拖旧换新。想着早点换了就算了，也就答应，结果网站上状态就一直是拖旧换新，却从没人真的来解决。苏宁易购说对县城县级市是一周送一次，周一送，然而这已经是协商拖旧换新后的第二个周一了，依旧了无音信。我在国美京东上也买过家电，从来没遇到这样的事这样的服务。浪费了无数电话费不说，所有的说好的全放了鸽子。别人的时间就不是时间吗？且不说所谓的周一送货，就为那个上门鉴定，我爸那周基本都在家等。把买家当什么了？
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