亚马逊出售质量问题手表 不予退换

本人于2013年4月15日在亚马逊网站购买精工chronograph系列石英男士手表SNDC33J1（带计时功能），订单号C03-5024519-6711829，收到后使用计时功能，发现秒针不能复位到12点位置，出现偏离。自行调整两次使其恢复指向12点位置。后5月16日发现计时功能的分针指示方向也不能复位，偏离指向数字2的位置。后联系亚马逊客服要求更换，客服要求将产品寄回他们总部。 寄回后投诉部工作人员杨维维（音同），表示手表退换货时间是30天，我5月16日联系他们刚好超过1天，而且表示我的手表表带有污渍，后盖有磨损无法更换，只能维修。我表示手表本身是买过来带的，而且是皮质表带，夏天有汗渍是肯定有的，我可以接受更换手表时将旧表带更换回来。但是对方表示不可以，已经超出退换货时间，只能维修。我表示同意维修，但是需要亚马逊提供手表表后盖磨损的检测依据，出具一份证明给我，证明手表因磨损不能更换只能维修，而且不是手表质量问题。对方告知不能提供，而且回避我提出的手表是否有质量问题，直说亚马逊卖的都是正品商品。 后工作人员又说我的手表只能不能复位到12点位置是操作不当引起的，进行调整就可以。我表示既然是调整就可以的，为什么产品说明书中没有告知调整方式，而且一个月时间出现多次的指针偏离，就不是简单的操作问题了。如果亚马逊认为是操作不当需要调整的，要求不能开我的手表后盖进行调整，对方表示无法保证。之后这个投诉亚马逊表示处理不了，告知我的是不能退货，要寄回给我，要求我自己去找第三方进行鉴定处理。