淘宝天猫商城361度官方旗舰店延期半个多月不发货

订单号：325551448251722 于4月11日在天猫361度官方旗舰店拍购（型号6234606）衣服、订单号（325551448251722）。16日收到、因号小不能穿经商家同意七天无理由换货、18日发回圆通快递（2866721940）20日商家签收。半个多月不发货、咨询客服多次无人回答（每次等待1—3小时无结果）服务极差，无奈、只好于5月十号左右申请客服介入。要求商家承担我快递15元、并按陶宝承诺赔偿消费者延期发货的百分之三十经济损失费。没想到客服处理结果、只是做退款处理、使我无法接受。不是我不要货、而是商家故意延期不发货欺诈消费者造成的，商家不发货理应承担我快递费用，我付钱已有一个多月不发货不说、消费者还要倒贴15元快递费。