淘宝格兰仕空调质量问题

订单号：243936639071876 自4月份购买格兰仕 KFR-35GW/DLC47-130(2)空调安装后，开始发现制热效果差，找售后和销售单位，空调加长管用的一匹空调的，更换后效果也不好，心想制热不常用，都不容易，之后一直未使用，前几天开制冷发现有臭味，眼睛有刺痛感，嗓子痛，怀疑室内漏佛，售后来人看了看，说没问题，这两天开空调不制冷，售后维修检测后说室外机不工作，这台空调确实存在质量问题，对于格兰仕集体来说，不合格产品可能是千分之一或万分之一，可对于消费者来说是百分之一百，对于一个不合格的产品（没有用过几次），维修不可能从根本上解决所有质量问题，我坚决要求退货，一绝后顾之忧。望贵处反映本人意见，表示感谢。