面须团不发货也拒不退款

5月17日在http:wwwmianxutuancom面须团网上购物，买了一件衣服，第二天快递显示无货需要联系客服退款，当时便提交退款申请，两三天后毫无结果。再次联系客服要求退款，对方要求提供支付宝交易记录，对方解释说这个要在第二天主管处理后才能退款。直到24号，仍然没有结果，对方拒不退款，联系对方却无人答复。希望相关部门能够尽快处理此网站，打击这种赚黑心钱的嚣张行为，欺骗消费者却逍遥法外，天理难容。