要玩街机三国服务器故障拒不承担损失

我是要玩街机三国，S52的玩家。2013年5月22日19：15，服务器突然很卡，导致点击时出现误操作，将120级魔王副本魔王甘宁刷新，消耗掉80元宝。我要求取消该次副本刷新，并返还我的元宝。因为这个副本的刷新我不需要，我也个人也无法通关，需要借助他人组队合作才能通关，而再过5个小时，也就是过了5月23日0点，所有魔王副本都会重置，这样就无从查证。总的来说，这次刷新对我来讲根本无任何意义，白白浪费掉我的80元宝。我按照正规手续申请，要求其赔偿损失，返还80元宝。但客服官话套话敷衍了事，漫不经心，不但不赔偿我的损失，而且将责任推卸的干干净净，践踏消费者的权益。要求广州要玩娱乐网络技术有限公司立即赔偿！