银泰网物品不能退又不能换

银泰购物网站上大大的字写着15天免费退换货，买了3件内衣，一款B杯的尺寸，码数可以离谱到大到D杯，申请退换货，但是限时抢购规定只能退不能换，（但在购买时根本没有明确的提醒，存在欺骗行为）那心想着退吧，却被告知，贴身物品不给于退货，那现在就是码数不合适的东西买回来不给退也不给换！（前提是物品包装吊牌齐全，也未曾开始穿着）网上购物，本是不能亲身试衣，但是买回来不合身却不能退也不能换，还被告知您在用户数据已确认收货，就不能退换，关键是我压根没在用户信息确认收货，现在这3件物品可真是哭笑不得，不能退也不能换！