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易迅网买容易 退货难上加难

2013-05-23 12:28:46    广东省    雒女士    点击:

上周,在易迅网上买了个笔记本,三千多块钱。买回来之后,发现上不了网,我用的是宽带,插上网线之后,指示灯都不亮,经过我自己一整天的检测,在网上搜索怎么可以解决这个问题,可是试了很多办法,无效果,依然上不了网。于是我在网上申请退货,快递大哥上门取件,一整天都不肯来,一直联系易迅网客服,客服说带路上了,快傍晚了,还没来(我第二天要上班,不在家,不能取件),我只好打电话联系易迅网投诉中心,马上换了个师傅来取件,这样也罢了。 易迅网拿电脑回去检测,几次三番说没问题,那问题出在哪里了?我在家里,同一根网线,换个电脑就可以连上网。用新买的电脑到别的地方测试,还是上不了网。奇了怪了,到底是哪里出问题了,这是不是易迅网拖着,过了7天就不能再退货了,只能保修或者换货。 第一次在易迅网上购物,就遇到这情况,客服一个个都是爷,个个说着同样的话,”给您带来的不便,请谅解,我们会尽快处理的“ ,好像一个个听不懂我说中文似的! 今天中午,客服打电话,要退可以,只能退90%。算什么事啊,明明有问题,还不给退全款,易迅网,你想钱想疯了吧?

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