盛大无故封游戏帐号 不提供证据 争议也不通过

5月23日下午在网吧登录过游戏，还一切正常，晚上回到家里再登录，提示帐号被封7天，还有一个一起开的帐号均被封停。理由是使用第三方辅助工具。可是我除了在网吧登录正常玩游戏之外并没有使用任何工具，全部人工操作。打电话给客服，说回放人员已经下班，今天给回电话。今天回电话的时候又说数据是内部资料，不能给我们看。没有任何证据就封号，而且现在正值活动期，还刚充了钱，损失非常多。