淘宝[杭州商盟]99鞋城欺满消费 淘宝客服不作为

订单号：346717080665263 网购的这双鞋鞋面上有个扁圆铁环，试穿时会硌的脚背一走一痛，所以要求退，可是商家让我付邮费，我认为是设计造成鞋无法穿，不是我的问题造成退货，我不愿意付邮费。投诉到淘宝网上店二小处，说让我先付邮费退了，后面的事再说，我问退了后邮费最后会是谁来付，人家说不知道。感觉邮费不会是商家出，所以我就无奈的收货，给了个差评，只是为让更多的消费者不要上当买这不能穿的鞋，让我惊奇的是，商家把我发的差评给遮了，我第一次给差评居然让商家一手遮天了，打电话到淘宝，才发现淘宝的电话无人工，只是提示让我联系商家。我无奈的只能到这里投诉试试。