淘宝鞋子质量差

订单号：345323400525278 收到鞋子以后，发现鞋子明显有开胶情况，联系卖家，卖家不给与退货，只换货，但是因为担心收到鞋子还有质量问题，所以要求退货。淘宝客服介入以后，没有起到本质性的作用，有明显偏向卖一方。