因在韩都衣舍买完东西 确认收货后产生问题导致被骗6000

在淘宝韩都衣舍店铺刚确认完收货就有人以卖家的名义打电话跟我说他们没有收到付款，并了解我的所有信息，原因是支付宝升级产生错误，要求我在支付宝里他们家店消费记录后面备注里填写验证，把我的银行卡里的 六千元 转走了，随后支付宝一直处于不安全提示，让我修改密码，可是不管怎么修改都是不安全的，后来不管我打淘宝电话，还是支付宝，只说我是被骗了，让我下次注意，说他们解决不了，我想他们并不想解决吧。