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淘宝介入数码用品购买纠纷 直接打款给卖家

2013-05-21 11:18:40    江苏省    朱先生    点击:

订单号:219102621121636 本人5月14日在淘宝(猪猪会上树了)店铺购买剑灵月换码,等我去激活该激活码已被使用,要求卖家退款,卖家不肯··本人要求淘宝维权.卖家上传了发货时间和官方激活码被激活时间, 3天后淘宝介入调查,调查结束后淘宝直接打款给卖家.看到已打款后我打电话去淘宝咨询.为什么还没等处理结果就已经打款给卖家.淘宝客服回答这个是处理人打款的.淘宝回答一旦激活码发出卖家有发货时间和官方激活码时间作为凭证就一定是消费者的责任.还叫我换位思考,我就想问为什么淘宝介入调查后不通知消费者处理结果而直接打电话去问.消费者的权益何在,反过来如果按照淘宝说的虚拟物品一旦卖出就不关卖家的事只要卖家有发货时间和激活时间.反过来也换位思考下如果我是卖家我要卖激活码·发货后自己使用,淘宝反正只看卖家有发货时间和激活时间作为证据就够了,那消费者的权益何在?人人都可以去卖激活码然后自己激活骗钱··反正淘宝认为卖家没问题.关键是淘宝介入后不通知买家处理结果就直接打款给卖家.淘宝有这个权利?消费者的权益又何在??

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