支付宝缺陷以致买家损失

坚决诉求： 支付宝作为人民币“结算”需严格审查、监督！追究淘宝1.不作为，处理时间超时，处理结果不公正；2.交易平台有缺陷以致买家损失；处罚商家；全款退款。 订单信息： 订单编号：216961419549431 成交时间：2013-05-07 17:54 运单号码：210176926769 退款编号： 7600971433194 退款时间：2013-05-09 19:56 退款说明： 快递1891758****骂人，退货 (实际是商家以快递名义骂人！) 投诉人：梁晓 北京 13621197001 商家：上海思明电器商城 纠纷简介： 2013-05-09 19:56 自己： 创建了退款申请。 理由：商家18917580639电话骂人 2013-05-09 20:23 淘宝已经受理退款纠纷，等待淘宝小二处理 （实际此时商家还没有发货） 2013-05-13 15:18 自己中午快递送来一个6X6厘米的小纸盒（实际货物7公斤），不知玩的哪出戏，已经拒收。 2013-05-20 19:27 淘宝小二：订单编号 216961419549431，淘宝核实物流反馈两个货物一个机器一个发票，请您在48小时内自行联系物流核实货物情况并反馈信息至退款页面，逾期未反馈或者反馈无效，交易支持卖家扣除邮费后退款给您。 ,截止日期：2013-05-23 09:00:00 2013-05-21 06:59 自己：订单编号216961419549431信息关联的快递只有一个运单号码：210176926769货物已拒收；商家提供的汇通单号210189376882从来没有见过,淘宝小二请告诉我如何与我的订单关联？经核实与订单编号216961419549431信息无关的快递成千上万； 淘宝认识：违法成本很低，维权成本很高。 网购是很多人快捷、物美价廉的购物选择，但需要火眼金睛，贪图便宜往往会付出沉重的代价：虚假宣传、虚假评价、购物陷阱、纠纷推诿、假货、次货、快递野蛮操作、虚假发货骗取快递费、虚假秒杀骗取个人信息及小额金钱等问题比比皆是……不仅付出金钱损失、时间代价，更是精神的磨难。经历过很多你意想不到的买卖，比如淘宝店家最关心的好评，曾经买到不符介绍的商品给出差评，在提交评论的一霎呐就接到商家质问的电话，要嘛祈求、要嘛威胁、要嘛小恩小惠要求更改好评，可见淘宝的评价体系的可信度了。个人认为诚实商家的比例不会很高。在经历淘宝网购纠纷后，大多人会选择京东商城等大电商，虽然价格、客服也不尽人意，至少商品有保障，相比淘宝更放心。 我们知道商家的竞争非常激烈，血拼价格，利润微薄，因此商家会削尖脑袋出“奇招”以致欺诈。如果淘宝的商业机制或规则构建如此购物“环境”，相信很多人会远离淘宝网购；假如长期如此下去，淘宝或培养一批缺失诚信的商家，更长远看淘宝因参与人数众多、影响巨大而让我们的社会诚信危机，事实上淘宝交易有许多已经涉及违法乃至犯罪！ 违法成本很低：骗术层出不穷。0.01秒杀包邮，目的收集客户购物、身份信息；2元秒杀，多一个挣钱的功能；低价揽客户，虚假发货，收取客户退货费少则几十，多则几百。。。。。。 维权成本很高：淘宝小二，支付宝等并不是买家的护身符，录音电话、云应答很难找到解决纠纷的人，往往业务水平参差不齐；业务电话或规则导致 纠纷时很难说公道，更难说维护消费者利益，时间上一拖再拖。315维权？