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京东商城第三方卖家出售沙发强烈要求多次要求夜间配送

2013-05-21 18:40:53    北京市    张女士    点击:

您好 我于2013年2月23日在京东商城下单购买你好家 客厅沙发 L转角组合沙发 休闲布艺沙发 XH013.这个商品为第三方商家,由于订单信息填写有一些小失误,信用卡申请取消订单相对麻烦,因此联系该商家在天猫的商铺,联系了其客服修改订单内容.从此本订单杳无音讯,两周了未一点进度显示,多次阿里旺旺客服询问都说请等待配送.2月5日收到电话为你好家的对应物流公司电话称,今天车满了装不下了,因此改日配送.便与其约定3月9日准时配送.今天再联系其卖家,要求夜间12点配送.理由为两会期间白天大货车是无法开进三环以里的.本商品在京东商城上的购买招牌就是仅售北京六环以内?那么但凡请问其商家,本市是不是就有一半的顾客都要值夜班收货?与其商家多次交涉,态度强硬,无解决办法.与京东商城沟通,也是敷衍了事.另外其商家在京东上的客服几乎不在线,根本无法进行沟通.与京东的在线客服沟通,也是无限的在线等待,几乎无法交流.试问有谁家会在夜间搬家具?而且特意倒了休今日留在家中,因为是给父母买的,特意提前请了两天假搬出旧家具,收拾好了地方.居然跟我说夜间配送.特此投诉,希望在两会与315之际给予出公平合理的评判. 这是我上一次的投诉内容 看了京东的回复非常生气.这款沙发我是用的另外一个账号购买 账号名字为liuyixuan37@sina.com。收货人为赵莲英 联系电话13520179490.这是我当时的预留信息.京东 你还怎么解释我多次未付款的原因?我是因为用我的账号总是无法使用信用卡付款才使用的我姐姐的账号!请给出合理的解释! 这是第三次投诉!如果我现在还没有收到商品 我所投诉的恐怕就不是夜间配送的问题了! 最后是我们自行和厂家联系得到的解决!京东从未出面根本的解决这个问题!两次投诉均以应付敷衍了事!就没有一个真正诚恳的态度致歉的!再说了致歉有什么用么?京东能真正认识到自己的问题么?希望京东不要找厂家商品的任何问题 我所指的是你京东与第三方卖家的沟通 和解决第三方商品的问题的态度!而不是你好家的任何服务!!!!别装不懂我在投诉谁!!!!

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