苏宁易购上出售有问题的电视机 不给还换货

5月1日从苏宁易购上购买了一台SONY 60英寸的LED电视，5月3号送货，5月5号给SONY和苏宁售后打电话，5月9号，在第二次催促的情况下，上门鉴定，不正常的画面说正常，后电视不出台，又5月16号上门鉴定，鉴定电视有问题，鉴定单发往苏宁易购处，工作人员说等发票收到才处理退换货，20号收到发票，再次打电话要求处理，苏宁的员工说过了退换日期，只能维修，不能退换，后再没人联系。