中国鲜花网不发货 不退款

本人于5月20号14点06分于中国鲜花网（http://www.xianhua.cn/）成功下订单。 网站承诺当天可以送达。但是17点30我重新查询，发现网站显示“因库存/花材缺货原因已经确认该订单无法按您规定时间内配送。 工作人员大约会在一小时内与您联系，给您办理全额退款或重新安排配送，因此造成的不便敬请谅解！” 于是开始联络退款，发现客服全部联系不上。网站上面也没有退款选择。百度客服电话之后发现很多人和我一样的情况。 现在实在无法得知我的订单是什么状态。本来想给女朋友一个惊喜，结果却闹的要哄她。钱当喂狗了。客服都联系不到的购物网站实在是太烂。希望大家看到之后引以为戒！