QQ商城客服工号1380告知签约合同无效

我在拍拍有一个商城，使用的QQ号为：9204628 2013年和他们重新续约，签了合同，合同号：140700-000009204628-20130124 有效期 2013-01-24至2019-12-31 并交了6000的平台费用。 他们从2013年4月25日开始扣每个月500的平台费用， 但2013年5月16日他们的工作人员工号：1380 来电话联系我，通知我说我并没有续约的资格，是他们的平台出错，他们的工作人员处理错误和我签的合同为无效合同， 4月份扣错的的费用可以退给我。如果我再想加入他们的平台是不可能的，对于他们的错误 他们会内部处理，给我的结果就是，把收我的款退回给我。