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京东商城出售问题手机不给退货

2013-05-21 12:05:55    广东省    刘先生    点击:

京东商城订单号:551628232 2013-05-09 在京东商城夺宝岛拍下 HTC Z710t 3G手机 紫色一台,5月14日收到手机发现手机不能读取储存卡,于是当晚申请退货。5月21日接到京东客服人员电话,说不能退货,只能给我原包退回处理,原因是手机已经没有贴标,说被我拆过。其实我收到时就没有发现有贴标,更没有拆过。 此手机是夺宝岛订单,维修过产品,收到后试了很多卡发现不能读取存储卡,当晚申请退货。客服打电话给我说手机没有贴标,被拆过无法办理退货。现在只能原包返还给我,我要那坏手机做什么?我原本收到就没有发现有什么贴标,他还说每台维修都贴标核查的。存储卡槽是在外面的,我去撕贴标拆手机做什么?试想下手机包装盒都烂得不行了,在夺宝岛拍卖过N次,手机存储卡都不能用,维修员还要核查什么问题??我发现存储卡槽的构造已经换掉,所以不是卡的兼容问题。那个打电话的京东客服老是强调手机维修过也都贴有贴标的,都核查过的。我都跟他说过十几次说我收到的确实没有,我都快气炸了。要是我在他旁边真会拿铁锤敲他晕他。确实没有贴标,我就咽不下这口气。 我希望315网站能为我支持公道,退一步要是不能退款,也要为我维修好手机,711元买到这款手机也值得。谢谢!

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