5月17日在苏宁易购网站中购买了康佳LED47E350PDE这款电视,当时商家活动页面中的介绍是整机一年保修变三年,因看上了免费延保,所以购买了该款电视,收到货后,联系康佳服务人员来安装电视,打开包装后未发现有延保服务,后至电苏宁易购,未给出明确答复,说24小时内会有专人回复,24小时过去了,我没有收到苏宁任何电话,我又至电他们400电话,收到的答复是,该延保活动只限每天前100名,但我在活动页面中没有找到此相关文字说。他们客服人员让我提供网页截图发送到他们4008198198@suning.com邮箱,发邮件被他们邮箱拒绝。后来与他们联系退货,他们说机器开箱了,无法退货,但他们活页面上介绍是:33天无理由退货。 下面是苏宁易购活动网页的网址:http://sale.suning.com/images/advertise/011007/1305132128kj33zn/index.html