腾讯QQ三国被封号

我QQ三国玩了很久从来都没违反过腾讯的规定 可是我有1年左右没上了 再上游戏账号被永久封号 我在里面花了2000左右了 申诉没人理 打客服没人理 这到底什么意思 还有我在淘宝上买了个QQ三国号 所有的安全我都设了可是还是被申诉回去 这怎么给我解释 给我们个说法 难道就没有保护我们这网游爱好者们的法律吗