于2013年4月20日在淘宝网上购买一把二手电吉他，卖家承诺琴劲出只有一个磕碰，货到后，实际有两处磕碰，我联系卖家，卖家态度特别差而且一直催促我付款，并且把责任推卸快递公司，让我付款后找顺丰快递，于是我立刻要求退货，卖家不同意，等待淘宝客服人员介入，这期间我多次给淘宝客服人员打电话，只要输入我的交易单号，就拨不进淘宝客服人员那里，并提示在下一个工作日与我联系，可是我始终都没有等到淘宝客服给我打来电话！淘宝要求我举证，我将商品实际情况照片上传，我要求卖家把同样角度的照片发上去但卖家拿不出照片来，淘宝客服留言要我让快递举证，出示证明，这本身就很荒谬，是不是我买一部手机，发来后听筒不好我也要找快递举证？就在我与顺丰快递联系的日子里，突然接到通知，该淘宝客服未经我本人同意将我的款打给了卖家。事情还未解决淘宝客服就这样连和我通话都没有过就做了评断，我需要投诉淘宝网。订单编号：249288913715504
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