魔游交易网站以网站维护为由拒不退款 也不交易

昨天在网站消费。到最后交货阶段无人应答。从上午11点等到晚上 。给了个网站维护。交货时间待定。单消费的钱网站已经扣掉。咨询退单。说不行。再咨询已经无人应答。打电话也是无人接听。