易迅商城盗走优惠券

我前几天在易迅上面买了台冰箱，根据当时的促销我有200元的优惠券，有效期是2013-5-19到2013-6-19.我昨天登录易迅的时候发现我的优惠券没有了，在我已使用的优惠券里面显示我的已经过期或者未使用。 我多次联系易迅客服人员，条码先是抵赖，然后是找各种理由要我提供证据，设置难题要我截图，可是在已使用的优惠券里面是没有这些内容的。我怀疑易迅故意刁难我。使用我想请你们帮忙，捍卫我的正当权益和维护我的利益。给于易迅警示，以后不要再随意伤害用户的利益。保护广大消费者的正当权益。