4月25号我在网上对中石化加油卡进行充值，钱却没充上。后来我去银行查结果钱却跑到湖南长沙“中移电子商务有限公司”名下的账户里面。后银行叫给（10086）移动公司打电话查询，第一次打电话客服人员告知我打电话4008822311查询，第二次打电话其公司告知那中移电子商务有限公司与他们无关。于是我打电话4008822311试试没想到客服叫我提供订单编号，我查到银行交易订单编号给他，他却说不对。最后无奈我个人在网上查到中移电子商务有限公司的电话，然而却从没打通过。 为此特请求帮助！！！
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