中国联通网络信号不好 联系客服近半个月

在5月8日的下午2点左右，在我所在的工作地区突然没有联通的3G信号，自己通过反复测试，确定是联通的问题，于是打电话询问，在晚上6点的时候回复我说信号基站出现故障，正在抢修，我等到了5月13日，信号问题依然没有改善，打电话咨询，给我的回复说72小时内解决，我反问道，从你们给我回复开始到现在，已经几个72小时了？联通客服给我的回答是他们的72小时是指的工作日内的每天工作8小时，加起来的72小时，而且还要扣除周末的2天休息！这是我第一次听说这种解释！到今天为止，信号问题依然没有改善，不知没有3G的上网信号，连打电话的信号都是时有时无！我是预付费用户，花了钱，享受不到服务，联通也不会给我补偿！所以，今天来投诉，希望能您们能给联系下，尽快帮忙解决下这些问题！