实时滚动新闻

上品折扣网出售的鞋子为样品鞋瑕疵鞋 不退换

2013-05-18 22:57:35    山东省    李女士    点击:

我于5月9日在上品折扣网www.shopin.net购买了一双天美意的蓝色磨砂皮凉鞋,价格是179元,商品没有标明是处理品或者样品,只是打折出售。收到后我试穿了,后来发现鞋子两只颜色不一致,左脚明显发黄发白,右脚相对新一些,很明显是摆放了很久的样品鞋。 和上鞋子已品折扣网客服沟通,她们说经穿过不能退货,愿意补偿20元购物券,本人以为鞋子可以修复,也不想过多麻烦卖家就同意了。但是前天拿到翰皇修鞋店,人家说是不可修复的瑕疵,鞋子褪色太严重。因此我又打电话给上品折扣网,要求退货或维修,但是商家拒绝了。 我认真读过他们的退货规定,“试穿过的产品不允许退货,但是质量问题除外”鞋子很明显是质量问题,为什么不能退货呢?而且根据《北京市商业企业鞋类商品经营管理办法》,我的鞋子明显是质量问题,三个月内都是可以退货或维修的,上品折扣是一个大店,不应该拿低价欺骗诱惑消费者。 上品折扣网不同于淘宝网,没有在线客服,也不能支付宝货到付款,产品一旦出现质量问题很难说清楚。通过多次留言和打电话沟通,结果都是鞋子有质量问题,但经穿着无法退货,鞋子也没法修理。作为消费者这是我第一次给自己维权,希望能得到帮助。 注:鞋子是5月12日收到的货,到现在是第五天。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号