淘宝骆驼女鞋旗舰店价格虚高 欺骗消费者

前两个星期在淘宝骆驼女鞋旗舰店购买了一双，《mel骆驼 2013春夏季新品撞色粗跟露趾高跟防水台女真皮凉鞋 》今天是我第一次穿，觉得鞋子后跟太宽，底是那种凹凸不平的，一点也不平稳，材质很硬，是塑料的，说是真皮的，但有很重的臭味，打5折后229都不值得，价格虚高，欺骗消费群众。鞋子底不稳，今天下楼梯的时间重重的摔了跤，把我的胳膊都摔伤了好大面积，去医院上了不少药，现在都惨不忍赌，臀部也摔痛了，。楼梯的坡度很小，这个楼梯走了5年，从没出现过意外，今天晚上再次下楼梯，差点又摔跤了，还好同事及时拉位了 ，否则后果不堪设想，这鞋子简直没法穿了,穿了这么多年的高跟鞋从来没有摔过，跟客服反应，客服都没调查，就一口断定是我自己的穿着方式有问题，不是鞋子的原因，我作为消费的受害者，心灵和身体都受到伤害，向客服反应，客服的态度很恶劣,说是自身问题，撇得干干净净！本人要求退货，但客服说鞋子只有在收到货七天内，并且没有穿过才可以退，否则坚决不受理！之后怎么问，客服都不理人了！ 望315消费协会能帮我们这些受害群众讨回公道，谢谢！