网易天下3无故封停账号

2013年5月13号以使用第三方软件严重影响游戏平衡为由永封我3个账号，找申诉后长时间未解决，本人当时未使用任何第三方软件，客服只是不停得说正在查证。。要求网易释放我的三个账号fired5505@163.com，fired5509@163.com，fired6611@163.com