长城宽带所售宽带与实际不符

我于2个月前装了长城宽带20M的宽带，但是实际其宽带服务特别差，20M的带宽每日至少有12小时处于低带宽，完全不足20M的带宽，其长城宽带技术人员来过维修，但是并未能解决问题。依然很差，完全不符合长城宽带20M的带宽。时有20M，有时甚至连国内知名网站都无法打开，例如百度淘宝京东，还有政府的网站都打不开。这是包含有欺骗性质的行为，请帮我追回被骗的金额，我不想再接收长城宽带的服务。