我2013年4月29日在苏宁易购网上商城订购了一台美的冰箱BCD-176SQMK极光银款，总价1489元。因迟迟未送货过来，每次询问客服都说让你耐心等待，所以在5月6日下午我申请了退货，之后客服也同意了退货申请，并告知已退货成功，退款会在7-15天内到你的账户。我很纳闷，为什么退个款需要这么久，从来没在其它网上商城遇到过这么长的退款期，而且苏宁退款说明里面并没有提到这一点，退款需要7-15天。每次询问客服一直都说让耐心等待，结果10来天了一直都没有任何动静，跟他们投诉也一直没用。 所以我现在很火，听别人都说是故意拖延退款，滞留我们的金额非法集资，我想真的有这个可能。请求彻查并给消费者一个合理的解释，凭什么你这里退款就需要这么长时间。谢谢
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