人人网乱世天下5月13日兑换金币给双礼包问题

在5月13日早上5点人人网页游戏乱世天下退出的母亲节活动，兑换金币送礼包活动出现了兑换金币送两个礼包，（幸福礼包和健康礼包），礼包次日发放，结果在14日登录时只有一个幸福礼包，没有健康礼包，我是看到可以兑换到幸福礼包和健康礼包双礼包才兑换的，我相信也有很多人看到了向人人客服申诉，客服只让我看公告，公告虽是一个礼包，但是当时我兑换的时候是双礼包，而且都显示兑换成功了，我自己当时的图片没有留下，但是我有其他别的玩家留下的图片为证，人人网这是在欺骗消费者，这是诈骗。 人人网工作人员的技术错误，技术失误，不应该由游戏玩家来承担，既然出现了错误，就应该弥补自己的错误，不应该欺骗玩家。客服只会说没有权利，一直在说处理中，总是请谅解，迟迟未解决问题，一直在说是显示异常，一个显示异常骗取了玩家的血汗钱，让玩家曾单他们的错误，本应是工作人员的错误，确变成了玩家的错误。要求发放礼包~！