京东商城唐狮网购不发货

由于商品尺码问题，在提出换货申请后，商家同意换货，本人于2013-04-27 07:13:42通过中国邮政发包裹，包裹单号pa10445120721，包裹于2013-05-07 16:00:00 由商家签收，至今未发货给本人，期间本人连续4次联络京东商城客服，做投诉1次，没有任何解释。