万网域名续费消费政策不合理

万网有个活动是“域名续费三年赠送两年，续费五年赠送三年”。 2013年5月15号，我续费四年，结果无法享受任何优惠，不合情也不合理！ 万网客服百般推脱他们没有办法，也无法退费（据我了解好像也是不可以退费的）。 万网作为中国最大的域名供应商，这实在是很不应该！！ 我希望万网能给我的这次域名续费享受到该享受的优惠！ 我的域名为：17angry.com