腾讯无故封号

我是在 5月12日9点20分左右 刷 地下城的活动 刷拉没几分钟 就网络中断 等我再上游戏的时候 说我使用第三方非法程序封号3天 可是我今天 上号说我的号 违反相关规定封了一年 我想问下 在没有 相关地数据就说我使用第三方软件 是不是太武断了 我根本没有事使用非法 软件 但是打客服电话 可服给出的回答非常纠结 说 人工上报 检查数据 3个工作日内给答复 我想问下 单方面的说违规就是违规吗 没有相关地证据 怎么证明我违规了那 我现在哪个号 头入了3000+了 还有就是 他们客服说 查完相关数据后 有可能解封我想问下 要是给我解封了 根据的是什么 是我没用非法软件？ 可是客服说他们的服务器不存在 误封 那他们是根据什么 判断玩家的数据呢 我就是想在315 找个 资深的律师给我解答下 怎么维护我们 网络游戏爱好者的 权益