我家于2012年10月份续交了2年2M宽带的使用费共计1500左右，今年珠江宽频可以升级为6M的网络， 由于现在2M网络已经无法满足日常工作学习的需要，于是打电话去珠江宽频咨询想升级6M网络条件。 条件如下:1，需要补2M于6M的差价(这个是正常的，我没意见) 2，必须再续交一年的宽带费用才能升级(这是什么霸王条例，难道我网络已经交了2年了想升级为6M还要再交一年?这种霸王条例和欺诈勒索有什么不同？） 客服给我的答复是公司的条例 ，不续交一年就不能升级，我就想问作为一个网络供应商他有什么权利去侵犯客户的利益?做这种无耻下流的事情? 3年前我之所以选择他们就是因为他们价格便宜，如今3年后 还是2M的网络，还是那个价钱比别人4M的网络都贵，现在我想升级6M他们居然还要敲诈勒索客户还想着捆绑你一年而不是改善客户的网络。 这让我感到十分的心寒，难道他们就这样对待老客户的? 恶意捆绑敲诈勒索这种霸王条例只会让他们的客户流失殆尽，只重视眼前的利益不在乎客户的死活, 这样的公司有什么人性可言？ 我想让他们给我一个合理的解释，一个方案，让我升级成6M的网络， 实在不行我就只能要求要求退款拆机
京公网安备11010502034432号