团购王出售假威戈背包

本人自5月6日从团购王www.go.cn购买标注为正品额威戈笔记本背包c款sa9037 此背包链接为http://www.go.cn/deal/deal-131902.html ，而且要求是绿色的款式，网站说发圆通快递和韵达快递，但是在5月8日查看网站的订单状态仍然显示未发货，截止到目前为止5月14日仍然显示未发货，我在5月8日收到一个背包后和团购王联系，问是不是他们发的，因为收到的是一个由天天快递送到的威戈笔记本背包，但是其款式不是网站上介绍的，颜色还是黑色，由于货物不对，而且一看质量就像仿货，我当天和网站沟通，但是网站说未发货，说我是不是从别的地方买的，我就继续等，在5月10日我和网站联系，他们一开始说催促商家发货，然后就又没有消息了，但是我手里还是拿的那个假威戈包。 在5月10日下午我又进行咨询，但是网站客服让我报订单号，说那个货是他们发的，需要我拍照片，我将照片拍了然后发送到他们的邮箱1821@store.cn，然后13号给我发短信，说让我退货进行退款处理，但是要将货物发至上海的地区，当时我查询天天的订单号是高碑店发来的，但是现在让我自己垫付运费发到上海去，我十分不理解，我苦苦等待的6-14号给我的结论是我需要办理退货，而商家的承诺是100%正品，假一赔三，无障碍退款。现在不止网站状态未发货，而我也无法确定这个就是他们发的。我说背包是假的，他们说需要去鉴定，但是他们也不知道去哪里鉴定，这就是明显坑人。 所以投诉内容有3点：1.截止目前为止我仍然不知道这个背包是不是该网站发的货物 2.如果是，则网站发货承诺的快递不符，说是圆通和韵达，但是发的天天快递 3.到现在网站的订单状态仍然是未发货。 4.如果是该网站发的货物，那货物的质量很差，很明显是仿货，那网站要求的退货是不是需要进行赔付。 5.网站发了错误的货，发了假货，却要求我垫付运费退回。 但是网站说的先行赔付也是假的。