六三团购付款未发货

五一买了一件衣服，然后等了半个月没有到货，去看信息发现提示的没有付款！然后就打电话问，那边直接一人模仿人工服务说用户忙，通话中。明显就是欺骗消费者的行为。 我要一个说法，虽然钱不是很多，但是要我们以后怎么相信你！！