昆仑晴空物语被封号

2013年5月10号我在网吧玩了会游戏 不到2个点 回家就给我封了 自从我玩开始 除了游戏官网的迅游外 我再没上过别的软件 可就说我数据异常 把我号永久停封了 打客服也没有用 就说我数据异常 无法为我解除停封 也没有别的办法 意思就是说我白玩了 就这么样了 反复那几句话来应付我 告诉我没有解决的办法 那我玩的心血和时间还有充的钱都没了？求说法 求赔偿