天猫迪信通官方旗舰店华为手机存在质量问题

本人是于2013.04.05在迪信通官方旗舰店购买了一台华为手机MT1-U06 华为MATE ，商家于07号发货出来的，我方收到货第二天就发现手机存在以下问题：手机用原装数据线无法正常连接电脑，手机像素没有该手机宣传的那样具备800万的像素，手机发热严重，手机处于充电状态下会出现重启现象，手机运行游戏出现卡停现象，答应给我方的赠品（意外换新卡）没有给我方，手机背面出现严重变形（有图片），我方收到货第二天发起退货申请却被商家无理的拒绝呢，接着连续发起了3次，直至要求天猫客服介入，才同意呢退货退款申请。退货退款申请成功后我方于2013.04.19把手机寄回去呢当时约好收到手机7-15天时间为检测时间并给我处理。知道今天一直拖延时间不给我方处理，一直以还在检测中，请耐心等待为理由搪塞我方，给天猫客服打电话也没有给予我们有效的处理也是一直拖延时间。试想一下像这样的售后处理方法谁会接受，是否合情合理呢！