苏宁易购兑换的优惠券没有截止日期，又不显示

积分兑换的优惠券，显示没有截止日期，但是实际却有。兑换的券到账没有短信通知，快到期也没通知，在“我的易购券”里面竟然还看不到那个券。客服查询也没有截至日期。