易迅网购买的相机无发票和漏发赠品

5月5日帮朋友在易迅网上买了一台相机，之前看了很多易迅的广告，还说是腾讯旗下的，就是因为对腾讯的信任所以这次选择易迅购买。 结果朋友收到货后，后来发现赠品和发票都没有，马上电话联系易迅电话客服客服说要过3,5天查询后告诉我们，结果到了时间一直都没有回复，后来我们多次线上投诉，也是推来推去，一直没给解决，居然还有回复说”若发票复印件不影响保修，您是否可以接受！“很明显是推脱不想开发票。 后来多次投诉后，易迅自己开出了一个赠品储值卡的订单，结果都过了好几天了也一直不发货，后来在线投诉客服回复，订单异常所以没出货。很明显是借口托词。我在网上搜索了一下易迅投诉，结果发现很多这种情况，经常收了客人的钱不发货，解释就说订单异常。也正是搜索易迅投诉我发现了贵网站。 这里请贵公司帮忙维权，真的不甚感激。